题目内容
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[判断题]
客品数是指一段时间里顾客购买商品的平均数量，得出一个顾客购买商品数量的平均值并与上期相比，就是消费水平增长比率（）
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A.客流量
B.客单价
C.转化率
D.购物篮系数
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第4题
测定顾客流失率的方法正确的是（)。
A.绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%
B.绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
C.相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%
D.相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
第8题
税收对消费行为选择的替代效应主要表现为（)。
A.消费者增加课税商品消费量,减少无税或轻税商品消费量
B.消费者减少课税商品消费量,增加无税或轻税商品消费量
C.消费者减少对所有征税商品的购买数量
D.消费者增加对所有征税商品的购买数量
第9题
装袋时（)。
A.根据顾客所购买的商品合理进行装袋，要做到轻拿轻放
B.如顾客选购的商品有冷、热我们需要进行分类装袋
C.如选购的有日用品时我们需要单独使用购物袋或撕拉袋进行单独装袋，避免因日用品接触到食品导致的客诉
D.顾客购买刀具或锋利商品时，我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示，防止因商品锋利划伤顾客
