千兆套餐匹配光猫更换由谁派发工单（)

A.由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需按装机场景规范完成提速工作

B.千兆移机=装机+拆机，即先装后拆，要求与千兆装机、拆机场景一致

C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致

D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致

A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

A.手工派发

B.接口派发

C.接口自动派发

D.接口手工派发

A.工单归档时间-工单派发时间

B.告警清除时间-工单派发时间

C.工单回复时间-工单派发时间

D.告警清除时间-告警发生时间

A.光猫

B.路由器

C.网线

D.电脑

A.网口为GE(1000M)口

B.只要是双频网关，无线实测速率就能超过1000M

C.多个通道/多个频段的速率，叠加起来理论速率超过1000M

D.只有办理千兆宽带套餐，才能使用千兆网关

A.手机APP

B.微信

C.电话

D.QQ

A.现场配合业务确认

B.用户短信提前告知

C.SVLAN解绑工单派发

D.计费系统解绑派发