题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
企业客户服务岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手段就是（)。
A.对岗位进行文字性的界定和说明
B.岗位设置的数目应符合最低数量原则
C.充分发挥领导魅力
D.设置客户服务岗位部门
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A.管理岗位分析
B.随意性大、内容复杂的岗位分析
C.对文字理解有困难的人
D.常规性、重复性工作
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第6题
根据《事业单位岗位设置管理试行办法》《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》，以下表述不正确的是（)
A.A.已经实现社会化服务的一般性劳务工作，不再设置相应的工勤技能岗位
B.B.事业单位聘用人员，必须在岗位有空缺的条件下，按照公开招聘、竞聘上岗的有关规定择优聘用
C.C.专业技术高级、中级、初级岗位之间的结构比例全国总体控制目标为1:3:6
D.D.事业单位首次进行岗位设置和岗位聘用，岗位结构比例可以暂时突破现有人员的结构比例
第10题
《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》规定，事业单位三类岗位的结构比例由人事综合管理部门和事业单位主管部门确定，关于其控制标准，下列表述正确的是（)
A.主要以专业技术提供社会公益服务的事业单位，应保证专业技术岗位占主体，一般不低于单位岗位总量的70%
B.主要承担社会事务管理职责的事业单位，应保证管理岗位占主体，一般应占单位岗位总量的一半以上
C.主要承担技能操作维护、服务保障等职责的事业单位，应保证工勤技能岗位占主体，一般应占单位岗位总量的一半以上
D.事业单位主体岗位之外的其他两类岗位，应该保持相对合理的结构比例
