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[判断题]
客户关系管理系统的主要工作是:帮助记录所有企业与客户交易、交往的记录,但暂无法自动化管理、动态跟踪客户需求,需要人工介入进一步分析。()
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第1题
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术,能够帮助企业跟踪客户数据和信息,从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
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