完整的客房商品包含＿＿＿（）

A．房间

B．设备设施

C．用品

D．客房综合服务

E．会客室

A.房间、设施设备、客房综合服务

B.房间、设施设备、用品和客房综合服务

C.房间、客房综合服务

D.用品、设施设备、客房综合服务

A.房间完整

B.利益不受损失

C.声誉

D.级别

A.家庭式

B.针对性

C.方便

D.完整

A.协助客人打开原房间房门，并提供行李服务

B.检查设施设备故障，及时报修工程

C.如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房

D.检查是否有遗留物品，及时交还客人

A.在脏房被再次使用之前，打扫客房以及套房使之达到应有标准

B.所有脏的客房以及套房须保证在每天下午4点之前打扫并检查完毕。所有房间必须在中午12点以前打扫干净，下午2点至4点之间再次做清洁整理服务

C.每日的客房清洁工作时间不早于早晨8点，工作时尽量减少噪音

D.客房部从早上8点至晚上10点，按照宾客电话要求提供完整的清洁服务

E.两天以上无人使用的客房，应经常打扫并检查，以保证其在未被使用前合乎标准

A.附加价值

B.核心商品

C.形式商品

D.延伸商品

A.应用软件和工具软件

B.程序、数据和文档

C.商品软件、共享软件和自由软件

D.系统软件和应用软件