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[判断题]

茶艺师要把握时机进行导购推销，顾客进门时属于最佳时机。（)

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第1题

茶艺师要把握时机进行导购推销，因而应加强语言表达能力.（)

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第2题

茶艺师在导购推销时,有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（)

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第3题

茶艺师与顾客行握手礼时，不得轻易以自己的左手与他人相握。（)

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第4题

店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。（)

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第5题

茶艺师的语言、动作、表情、姿势、手势等要符合雅的要求，努力做到言谈文雅，举止优雅，尽可能地给顾客一种高雅的享受。（)

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第6题

茶艺师职业道德是指茶艺师在生活中应遵循的行为规范和准则。（)

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第7题

在茶艺过程中，茶艺师可以带“美甲”操作。（)

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第8题

接近顾客的时机是什么时候？（）

A.寻找商品时

B.顾客凝视时

C.顾客一进门

D.找标签价格时

E.顾客与同伴商讨的时候

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第9题

培训项目管理人员协助培训师处理问题时，要把握介入的时机，应当机立断，替培训师整顿课堂秩序。（)

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第10题

当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。（)

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第11题

在导购、推销中先高后低地展示产品，可通过让顾客品尝来强化其感官印象，加深其对茶叶商品的兴趣和认识程度。（)

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