茶艺师在导购推销时,有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（)

茶艺师要把握时机进行导购推销，因而应加强语言表达能力.（)

茶艺师与顾客行握手礼时，不得轻易以自己的左手与他人相握。（)

在导购、推销中先高后低地展示产品，可通过让顾客品尝来强化其感官印象，加深其对茶叶商品的兴趣和认识程度。（)

不管是谁做推销，哪怕是世界第一的推销高手，在推销过程中，被顾客拒绝的次数远远大于被顾客接受的次数所以，我们要懂得一个道理：拒绝是顾客的本能反应，被拒绝很正常（)

茶艺人员在对顾客送别时，要对自己的工作善始善终，可以只对购买的顾客着重送别。（)

店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。（)

当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。（)

在向顾客推销时，产品质量是比产品实用性更为重要的因素，任何产品质量不管怎样，都必须符合顾客的特殊需要。（）

导购应该给顾客勾画美好意境，让顾客对产品产生联想和购买欲望。（)

浴池服务师在引导顾客进入擦背服务区的过程中，应与顾客并肩前行。（)