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[单选题]

麦辣鸡翅和麦辣鸡腿每袋的个数是()

A.50/18

B.100/18

C.50/9

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第1题

麦辣鸡腿堡哪个市场是全熟的()

A.山东

B.上海

C.福建

D.珠海

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第2题

顾客反馈错送板烧鸡腿堡,坐席应给给顾客一张什么优惠券()

A.免费朱古力新地券

B.免费中薯条券

C.免费麦辣鸡腿堡券

D.20元代金券

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第3题

顾客进线反馈自己通过上海陆家嘴软件园餐厅购买的麦辣鸡翅裹粉里面有一根头发,请问以下哪个紧急度正确()

A.L1

B.L2

C.L3

D.紧急

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第4题

顾客表示麦乐送下单漏给一个巨无霸,坐席处理流程()

A.安抚并核对好订单,给顾客一张麦辣鸡腿堡优惠券

B.塞券不认可后推送投诉通知至餐厅-关案

C.给顾客一张20元代金券

D.告知顾客可以协助退款

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第5题

香辣鸡翅裹粉步骤:1、将香辣鸡翅倒入浸篮抖动2-3下,去除多余的腌制液;2、将浸水的香辣鸡翅均匀的倒入粉盆,插入翻起-压-插入挑起7次;3、将香辣鸡翅均匀的倒入粉盆,插入翻起-压-插入挑起7次;4、用抖篮挖起裹粉的香辣鸡翅,用跷跷板式的抖篮去除多余的面粉;5、将抖篮中的鸡翅倒入浸篮,浸水没过鸡翅,沥水3秒,抖动浸篮10次()

A.12345

B.13452

C.13425

D.12354

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第6题

顾客表示13:00订单,已经60分钟没用送达了,着急吃,请问坐席如何处理()

A.告知目前进度

B.核对并确认订单

C.安抚并给一张20元代金券

D.安抚并给一张免费麦辣鸡腿堡券

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第7题

腿肉条的裹粉同()裹粉步骤

A.香辣鸡腿肉

B.香辣鸡翅

C.原味鸡

D.大鸡排

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第8题

麦当劳APP新人MDS offer正确的是()

A.免外送费周卡

B.0元外送券、1元麦辣鸡翅

C.0元外送券、0元麦辣鸡翅

D.0元外送券、满88-8代金券

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第9题

制作香辣鸡腿堡,打()克汉堡酱,放()克生菜片
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第10题

以下哪些产品在裹粉中需要按压()

A.香辣鸡翅

B.腿肉条

C.热辣香骨鸡

D.香辣鸡腿肉

E.劲爆鸡米花

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