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[单选题]

遗失件申报时效当责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起()个日历日内申报

A.5

B.10

C.15

D.30

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第1题

快件在我司承诺时效内,客户来电催件登记为时效内催件,责任公司给()。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第2题

快件到达派送公司包装破损,送去给客户,里面是空包,此件申报仲裁选择什么类型()。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第3题

发出快件价值100,寄件方申报遗失仲裁前,责任方希望能够线下赔付,寄件方要求责任方赔付多少钱不算敲诈勒索()

A.115

B.105

C.100

D.200

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第4题

发出快件价值100,寄件方申报遗失仲裁前,责任方希望能够线下赔付,责任方可以按照多少钱协商()

A.115

B.105

C.100

D.200

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第5题

子母件遗失,协调时效揽收之日起__天内()

A.7

B.20

C.30

D.不受理

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第6题

发件公司发出内件是电脑,价值1500元,保价金额2元,快件遗失后申报仲裁,仲裁会如何裁定()。

A.处罚责任公司1500元,不奖励发件公司

B.处罚责任公司1500元,奖励发件公司50%

C.处罚责任公司1000元,奖励发件公司1000元

D.处罚责任公司1500元,奖励发件公司1500元

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第7题

关于签单返还说法正确的是()

A.签单返还适用于快件派送完成后,将需收件客户签名的收条或者收货单等单据返还寄件网点

B.签单遗失裁定责任方200元,返还申报方200元

C.签单破损裁定责任方100元,返还申报方100元

D.原单遗失、破损同普件标准

E.签单在某一环节滞留≥7天,按照遗失处理

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第8题

异常件全额理赔后,需发件公司返还物品,协调申报时效自揽收之日起()内

A.50天

B.60天

C.30天

D.40天

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第9题

客户来电反馈派件员态度非常不好,自己的快件没有收到就显示签收了,该如何转单()

A.服务态度——责任网点

B.服务态度——总部工单

C.签收未收到——责任网点

D.时效内/超时效——责任网点

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第10题

破损件申报时效退回件以退回至寄件网点之日起()个日历日内

A.5

B.10

C.30

D.60

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