题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几条属服务禁语（）
A.不能对客户进行直接负面评价或揭短。如你说话这么结巴，都供不上我听、你说的是什么鸟语，我听不懂等
B.对于客户不满或提出投诉的，不能说你爱去哪告去哪告
C.对于客户对速递服务不满，对企业或坐席进行谩骂时，坐席不能与客户对骂
D.在接电话时不能说显现出不耐烦、急于结束通话的话语。如直接打断客户说你别说了，听我说你打住等
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