题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业应该最关心（)。

A.老客户

B.新客户

C.有价值客户

D.潜在客户

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

当客户决定使用或者购买企业的某个产品或是服务时，他就由潜在客户上升为（)。

A.新客户

B.潜在客户

C.忠诚客户

D.老客户

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第2题

从客户角度来分，FAQ可以分为（)

A.针对潜在客户

B.针对新客户

C.针对老客户

D.针对个性化客户

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第3题

按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（)。

A.潜在客户

B.新客户

C.常客户

D.老客户

E.忠诚客户

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第4题

客户的类型包括（)

A.新客户和老客户

B.集团客户和客体客户

C.现有客户和潜在客户

D.长期客户和临时客户

E.最有价值客户、最具增长性客户和负值客户

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第5题

在展览活动中，销售人员比平时更有机会面对面地联络老客户、结识新客户、发现潜在客户。（)

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第6题

在制定营销任务时，应该要对企业的那些客户进行分析？（)

A.非客户

B.潜在客户

C.目标客户

D.现有客户和潜在客户

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第7题

客户信息是企业的财富，在开发新客户、维系老客户方面都很重要。（)

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第8题

在客户生命周期的不同阶段，客户具有不同特点。（)的客户虽然没有购买过企业产品，但有可能在将来与企业进行交易，此时，客户的特征就是询问。

A.A.潜在客户阶段

B.B.新客户阶段

C.C.忠诚客户阶段

D.D.新业务的新客户阶段

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第9题

（)是指对公司产品或服务有需求，但尚未开始与公司进行交易，需要公司花大力气争取客户。

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

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第10题

营销的目标是（）。

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

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