题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户离店后咨询问题，应在多长时间内首次回复客户（）

A.1小时

B.2小时

C.24小时

D.48小时

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

B、2小时

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第1题

销售顾问需要在客户离店后的多长时间内进行电话回访（）

A.离店当天发送服务短信

B.3天内回访

C.1天内回访

D.7天内回访

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第2题

活体取材时，样品应在离体后多长时间内放入到固定液中

A.1-2min

B.5min

C.10min

D.30min

E.60min

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第3题

客户到店后需必须在多长时间内创建到店记录（）

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第4题

受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询，及时解答问题，消除抱怨。一般在多长时间内回复？

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第5题

我店规定，贷款购车的客户需要在放款后多长时间内完成抵押（）

A.10天

B.20天

C.30天

D.40天

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第6题

客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？

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第7题

VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（)？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.半天

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第8题

邮政法规定，企业在与客户协商理赔达成一致后，应在多长（）时间内落实赔付

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

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第9题

银行卡被吞后，客户应在多长时间内去银行领卡（）

A.次日起3个工作日内

B.次日起5个工作日内

C.一周内

D.一月内

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第10题

经纪人徐晴在获取真实有效客户的联系方式后，应在多长时间内录入系统（）

A.12小时内

B.24小时内

C.当日24点前

D.次日24点前

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第11题

经纪人陈敏带客户看完房源后，应在多长时间内将带看信息录入系统（）

A.12小时内

B.24小时内

C.当日24点前

D.次日24点前

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