题目内容
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[判断题]
销售顾问在与客户接触后，应立即向客户做自我介绍，并单手递交名片给客户；洽谈时，销售顾问应主动邀请客户坐下（高端车客户需引荐至高端车洽谈区），并主动提供茶水饮料（）
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是
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A.座椅加热，舒适进入
B.座椅通风，柏林音响
C.座椅加热，座椅通风
D.方向盘把套，座椅通风
更多“销售顾问在与客户接触后，应立即向客户做自我介绍，并单手递交名…”相关的问题
第1题
在冬季寒冷的北方地区，冷车启动后因空调系统无法在短时间内回升车内温度，导致驾乘体验不佳，销售顾问可以向客户推荐__，此项配置可以在短时间内使驾乘者身体感到暖和；在夏季潮热的南方地区，驾乘者因身体背面与椅面紧密接触导致空气不流通，不利于汗液的排出，销售顾问可以向客户推荐__，从而改善人体与椅面接触部分的空气流通环境，保持驾乘时身体的干爽舒适（）
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第3题
在奥迪e-tron销售流程执行要点说明中，下列哪些是作为新能源销售顾问应该做的（）
A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点，并在销售助手上填写反馈
B.如客户最终判定为战败客户，需要在EP系统内上申请战败，并填写战败原因
C.需与客户签署《新能源客户告知函》，并向客户做详细解释，需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统
D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP，激活车联网并向客户讲解会员服务
第4题
在为客户做产品展示时，以下做法正确的是（）
A.先定性，后定量，让客户对产品有清晰深刻的印象
B.利用增强型体验展示产品亮点，让客户对本品优势有清晰的标准
C.销售顾问在此环节不做介绍，让客户自己看就好
D.销售顾问在此环节尽量多做介绍，让客户少体验产品
E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的，说得多了客户就信服了
第5题
销售坐席与客户挂机后，需要做的操作是什么（）
A.点击【添加客户微信】按钮，并添加完善客户标签
B.点击查看客户标签，选择客户标签即可
C.点击【添加客户微信】按钮，向小秘书推送客户微信串码即可
D.无需做任何操作，系统会自动向小秘书推送客户微信串码
第6题
关于销售顾问询问客户的选车经历时要提到的有哪些（）
A．销售顾问主动询问客户的购买时间、购买方式、预算、全款还是分期、是否需要置换均须询问【如客户对二手车置换有疑虑】，销售顾问向客户介绍在店内做评测和置换的好处B．安全性，客户的个人信息不会被外泄C．操作规范性，如对二手车评估师的评测结果不满意，可上第三方拍卖平台进行拍卖（置换适用）D．方便性，在店内做置换，客户只需提供一次证件，即可办理相关购买新车和销售二手车两项业务（置换适用）E．了解客户金融贷款需求，并针对对应车型向客户讲解当前的金融政策（分期适用）F．在没有确认客户二手车的情况可以直接跳过该流程
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第7题
链家经纪人李林约客户张远看绿城凤起和鸣项目时，以下做法正确的是（）
A.带客户张先生到达售楼处后，让现场销售人员接待即可，自己找地方坐着等客户
B.1个月前已经空看过这个项目，不需要再确认项目信息，报备好客户号码，直接带客户去售楼处
C.带客户到达现场后，找机会与置业顾问把客户情况简单做沟通，然后将置业顾问引荐给客户，自己全程陪同客户
D.客户在售楼处表示该楼盘自己意向度不高，并提出一些不满意的地方，经纪人表示带客户去看另一个项目
第9题
在与客户初次接触时，通过良好商务礼仪和待客理念，可以帮助销售顾问与客户建立良好的第一印象，建立客户的初步信任，有效的推动后续的销售进程，那决定客户第一印象的三要素是什么？（)
A.视觉：仪表、氛围、肢体语言、态度
B.听觉：声音、节奏、谈吐
C.其它：话题、信息
D.客户的着装品位
第11题
销售顾问向客户详细讲解试驾路线做法正确的是（）
A.销售顾问讲解试驾路线每一阶段的体验项目
B.必须使用试乘试驾路线图为客户讲解
C.至少要详细解释4项与车型相关的试乘试驾体验项目
D.询问客户是否有特别感兴趣、希望测试的内容
E.销售顾问告知客户要先试乘后试驾
F.不必向客户说明试乘试驾流程所需时间
