题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
催收员可在催收系统输入客户ID、客户姓名、其他联系人手机号码或者身份证号，点击查询，显示查询结果（）
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答案
是
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A.催收时间
B.催收人员
C.催收记录
D.催收历史记录
E.消费记录
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第4题
第三方有代还意愿且联系不上客户，催收员可与对方核实以下客户信息（)，核实正确后方可告知截止当前欠款金额。
A.客户出生年月日，客户手机号码后4位
B.客户学历、客户籍贯
C.客户系统登记的户籍地址、客户学历
D.客户籍贯、客户手机号码后四位
第11题
催收员在通话中客户出现以下几种情况存在投诉隐患（）
A.客户提及投诉以及银监会
B.客户表示催收员沟通态度差
C.接通电话客户很生气，表示生活完全被骚扰
D.客户认可催收员工作，表示愿意配合还款
