如何避免差评（）

A.使用礼貌用语

B.提醒顾客商家与骑手是可以分开评价的

C.跟客户沟通，语气很冲

D.不给客户送上楼

A.使用文明礼貌用语，遇到问题冷静处理，耐心解释

B.替客户着想就是替自己着想

C.服务负责任、讲信用，遇到特殊情况及时与客户沟通

B．需要经销商配合的要表达清晰准确

C．避免不恰当的语言，如喂、你听我说、你没有听清楚，我的意思是……等，沟通中多使用礼貌用语，如XX老师\女士\先生、请、您，避免出现过于随意的口语词或反问质疑的语气

D．使用规范的结束语，如感谢您的来电，再见

A.尊重的语言

B.粗话

C.简单易懂的言辞

D.礼貌用语

A.您

B.请

C.对不起

D.谢谢

A.用床号称呼患者

B.使用礼貌用语

C.避免使用命令式语言

D.注意语气和措辞

E.注意称呼

A.与自己的同级同事间的邮件往来可以避免一些特别正式的礼貌用语

B.与自己的同级同事间的邮件往来也必须使用礼貌用语

C.邮件中可以使用请、谢谢等礼貌用语迂回的表达观点，提出要求

D.在邮件中一些表情符号必须慎重使用