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客户关系管理（CRM）的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践
就在三十多年前，专家们对于地球变暖还是变冷的问题仍是一头雾水，他们无法断定未来的世界是一个冰库还是一间温室。在1975年，第一批精密的计算机模型就显示，如果大气层中的二氧化碳成倍增加，全球气
2020年4月，某税务稽查局对A企业进行2019年度增值税纳税检查，发现企业其他应付款中有一笔挂账3年的收入，经检查为隐瞒收入，并于本月底缴纳隐瞒收入相对应的税款，企业2019年度已结账，其中可能涉及
按照与决策的关系，可将物业管理成本分为（）
根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，以下关于发行人主体资格的说法中，正确的有（）。 Ⅰ 有限责任公司按评估值折股整体变更为股份有限公司的，持续经营时间可以从有限责任公司成立之日起计算 Ⅱ发行人的注册资本已足额缴纳，发起人或者股东用作出资的资产的财产权转移手续已办理完毕，发行人的主要资产不存在重大权属纠纷 Ⅲ 发行人自股份有限公司成立后，持续经营时间应当在3年以上，但经国务院批准的除外 Ⅳ 发行人的生产经营符合法律、行政法规和公司章程的规定，符合国家产业政策 Ⅴ 发行人应当是依法设立且合法存续的有限责任公司
根据下列材料，回答2012年中国对匈牙利出口前10大类之外的商品出口额之和约为多少亿美元：A5B3C6D4
前牙运循环的作用是（）
人民警察的业务素质，不仅指人民警察必须具有相应的文化程度（学历），而且要求人民警察具有良好的文化修养
下列表面处理不能明显提高树脂粘结强度的是（）
颜面部中1／3最大的骨块是（）
教育目的是一切教育工作的出发点和归宿，对教育工作具有导向、激励和__的作用
某设备工业公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将岗位划分为管理人员，技术人员和操作人员三大类。公司人力资源部根据薪酬制度改革的要求，对现有各类岗位组织一次系统全面的岗位
根据面试实施的方式，面试可以分为（）
东南沿海某小岛每年的5月至10月是旅游旺季，同时也是台风多发季节。岛上80%家庭经营“渔家乐”旅游项目，房租是村民的主要收入，“只问租金收多少，不问来人好与孬”的现象突出，外来人员情况不明。此外，在此期间短租游客往往增多，由此引发的纠纷也增加，岛上治安管理面临诸多挑战。某年8月6日13时许，辖区内某“渔家乐”报警称有人在店里闹事，民警赶到现场得知，因“台风”过境造成食品价格上涨，某旅游团的成员方某对该“渔家乐”的鱼价提出质疑，与店员发生口角，方某随手毁坏了身边的餐具。民警进行处理时正确的做法是（）
青少年儿童身心发展的顺序、过程、速度大体相同，这说明其身心发展具有（）
现金折扣使销售企业实际收到的货款随客户的付款时间而异
关于购物中心内承租商组合与位置分配的说法，正确的有（）
新建商品住宅项目招标人应当在（）完成物业管理招投标工作
表面活性剂由于形成了胶束，而起
制定劳动力市场工资指导价位要采集相关数据，下列说法不正确的是（）
下列关于出租人义务的说法，正确的有（）
在文献检索时，查阅资料最快捷的方法是（）
课堂管理始终制约着教学和评价的有效进行，具有（）
组织文学作品的欣赏和评论属于文学艺术活动
比较资金成本法必须具备两个前提条件是什么
下列关于写字楼物业经营管理的说法错误的是（）
以下需重新签订租赁合同的是（）
从严治警，就是指运用法律、法规，对公安队伍强化管理，在坚持依法治警的基础上，促使公安队伍向法制化、正规化迈进，实现依法从严治警
美育最高层次的任务，在能力方面表现为（）
下列行为是由内部动机引发的是（）
根据下列材料，回答2001到2012年间，中国对匈牙利出口同比增量最高的年份，当年的贸易差额为多少亿美元：A12.8B19.9C38.0D47
社会福利针对的对象是（）
下列属于客户的定量信息的有（）。Ⅰ.客户姓名、身份证号码、出生日期等Ⅱ.客户资产和负债、收入与支出等Ⅲ.客户现有投资情况Ⅳ.客户投资偏好及理财决策模式等
培训中评估的作用包括（）
设置绩效考评标准时应遵循的基本原则包括（）
下列哪些选项是疑似暗访/媒体的特征。（）
医院是（）的一部分,也是就诊病人集中的场所
以下哪项技能比较利于品牌信息的扩散()。
班组目标应该能够概括工作任务的主要方面和()。
由于承包人原因造成工期延误，承包人可以不支付逾期交工违约金。（）
中国第一个涉及电影拍摄的出版社是下列哪一个？A、文学出版社B、电影出版社C、商务出版社D、古籍书
刚上映不久的电影《忠烈杨家将》中饰演杨三郎的明星是谁？A﹑郑伊健B﹑吴尊C﹑付辛博D﹑周渝民
在革命根据地电影事业不断发展壮大，成为中国电影发展史上最重要组成部分是下列哪一个？A、延安
下列电影中哪一部不是白百何主演？A﹑《失恋33天》B﹑《我的青春我做主》C﹑《大城小事》D﹑《幸福在哪里》
中国第一次电影放映的地方是在哪里？（)A、上海B、北京C、香港D、台湾
《教父》里杀了吓唬人的动物是马。（)
《那年花开月正圆》里孙俪是陕西富婆。（)
金坷垃三人组是美国人、非洲人、日本人。（)
《破产姐妹》养在外面的宠物是马;想以纸杯蛋糕创业。（)
泰坦尼克号四个烟囱。（)
截至2014年6月底，全国医疗卫生机构数约为98.0万个，其中：医院约2.5万个，基层医疗卫生机构约为92.0万个，专业公共卫生机构约3.2万个，其他机构约0.3万个。与2013年6月底比较，全国医疗卫生机构增加20327个。具体情况见下表：相比2013年6月底，2014年同期基层医疗卫生机构中，机构数量增长最多是（）
诊断质量包括（）
A省B市C县为进行城市建设，繁荣本县经济，在给予农民一定补偿的情况下，未按照土地利用总体规划而征收了普通耕地共计30公顷。其后通过公开拍卖的方式，万事达房地产公司取得了该块土地的使用权，并开
医院价值观的内容有（）
正常眼压为（）
保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时，应当（）做好资料保存工作。
按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，短期内资金通过金融机构流转具有下列（)特
下列关于风险的说法中，不正确的是（ ）。
下列关于风险的说法中，不正确的是（）。A.风险是未来结果出现收益或损失的不确定性B.没
风险不等同于损失本身，风险是一个事后概念，损失是一个事前概念。（）
现场钢材数量验收常采用的方式有称重。（）
现场钢材数量验收常采用的方式有（)。A、称重B、点件C、检尺换算D、算体积
建筑企业材料储备分为以下几类（)。A、经常储备B、保险储备C、季节储备D、增加储备
EPS板宽度宜为（)m，高度宜为建筑物层高。A.0.6B.1.2C.1.5D.0.8
我国工程建设程序可归纳为（)阶段。A.3B.4C.5D.6
销售充值卡之前先向客户经理要《购卡告知函》（）
借款人存抵贷账户关联的贷款逾期后，我行自逾期之日起不为借款人计算存抵贷账户收益（）
动火分析合格标准为：当被测气体或蒸汽的爆炸下限大于或等于4％时，其被测浓度应不大于0.5％（体积分数）；当被测气体或蒸汽的爆炸下限小于4％时，其被测浓度应不大于0.2％（体积分数）（）
炊事人员应经当地县级以上人民医院体检合格后，持无传染病证明上岗（）
56感知器官的获取信息比例是视觉占85%（）
设第二块物体m2落地后陷入地中，求m2对地的冲量大小.（g取10 m/s2）
对公式P=Fv的理解，下面说法中正确的是（）
读音不同的是（）
在定义域内下列函数中为增函数的是（）
材料题通读正面的短文，掌握其大意。然后，从每小题的四个选择项中选出可填入相应空白处的最佳选择（）
客户存在多份合同时，可重复计入成长值（）
商场管理部每日查看装修进度表,确保在规定时限内开业；对装修效果进行严格检查，监督厂商按图纸施工,保证商场整体形象（）
工作期间可以听收音机，只要不影响工作就行（）
如果需要变更多条车道，应适当降低车速，开启转向灯，在变换-条车道后，直行一段时间，观察前后路况及侧后方情况后，再变换车道，可避免危险（）
FMCtoN指患者首次医疗接触到开始溶栓的时间，要求时间小于钟（）
一台电机既可以作发电机也可以作电动机，只是运行条件不同，这就是电机的不可逆性原理（）
涉恐黑名单的处理包括三个步骤：第一，将涉恐黑名单嵌入业务系统；第二，办理业务时匹配对比名单；第三，及时报告涉恐可疑交易（）
布置独立通风有困难时，在制定措施后，可采用串联通风，但串联通风的次数不得超过2次（）
凡超声波穿透检查发现透声不良的轮对，均应返厂（）
在制定修订《“三重一大”决策制度实施办法》时只需将制定修改好的《“三重一大”决策制度实施办法》上报江苏交控审批即可（）
为保证发动机运行平稳，将连杆进行重量分级，保证同一个重量等级的四个件装配到一台发动机上（）
甲无偿借给乙一辆车，又在没有声明的情况下开了回来，甲成立盗窃罪（）
陈冰冰和王建军于2015年6月结婚，婚前由王建军父母出资为其二人购置一套婚房，该住宅为王建军单独所有。2019年5月，两人因感情破裂办理离婚，办理离婚析产时，该住宅应为夫妻共同财产（）
中国动画教育起源于1952年在上海电影学院成立了中国第一个动画专业（）
依据《中国石化工会安全监督作用管理规定》，企业在制定或修订有关安全生产、职业卫生规章制度时，可以不用听取工会的意见（）
劳动者是新质生产力的决定性因素。()
推动人工智能发展的“三驾马车”是?
消费者反馈退款成功了，但是没有收到钱款。小二应该使用哪条标问处理？（）(2024)
9号线每节客室车门有6套门。（）
《医疗器械监督管理条例》(国务院第680号令)哪一年?()
催发、仓库、物流、拦截类工单处理时效是72小时，紧急类处理时效是24小时（）
留置尿管过程中误入阴道着，立即拔出，可再次使用（）
APQP主要参与者是开发部和品保部,其它部门不用参与（）
破伤风疫苗属于（）
游戏中,要为学前儿童多提供完全陌生和十分复杂的游戏材料（）
办公场所应设立应急处置间并定时消毒，用于安排身体不适的员工（）
员工一律实行上下班打卡管理,只能在工作地点打卡（除工作原因外出）（）
各柜面应指定综合柜员作为POS机使用人，负责机具领用后的保管、使用，根据“保付通”收费业务实务要求规范操作（）
贷款偿还能力是衡量借款人在某一期间内是否适合贷款的最核心因素（）
煤下料不均匀可能导致皮带出现压死现象（）
以下说法是否正确：早会期间骑手可以不用佩戴头盔（）
110kV屋外油浸式变压器之间的最小间距为8m（）
成本类付款单，出纳付款状态为已付款，说明成本组尚未创建付款批次（）
生产区内的出场人员可不经过二级隔离点直接进入前置隔离点（）
装载爆炸品、超限货物的车辆及救援列车，必须停放在固定的线路上，两端道岔应扳向不能进入该线的位置并加锁（）
有价证券具有收益性，因此自身具有一定的价值。（）
升级到千兆宽带后，客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M，也许原因是（）。
实时多任务核心和系统功能调用是微机监控系统调度端软件的核心，是调度端软件开发的基础。它具有()等功能()。
消费者李某在某商场购买了一台25英寸彩电，使用一种星期左右，彩电突然发生爆炸，李某脸部被严重炸伤，虽经治疗，但已毁容。正巧，邻居朱某也在场，被炸伤右眼。此外，因爆炸毁坏了李某新居装修，损失大概一万五千元。问：1、本案受害人可否索赔，应如何进行，为什么？2、依消法，受害人可以获得哪些项目补偿？3、假设彩电在使用一星期后，只是不出图象，李某又该如何索赔，为什么？4、假设李某购买彩电是解决品，当时商场广告称“解决商品，一经售出概不负责”，则本案受害人与否有权索赔，为什么？
德利翁的政策层次划分法对政策终结划分为（）。
被人们称为 “第四媒体”的是（）。
被人们称为 “第四媒体”的是报刊。()
被人们称为 “第四媒体”的是电视 。()
被人们称为 “第四媒体”的是广播 。()
被人们称为 “第四媒体”的是网络媒体 。()
成本推动型通货膨胀又可细分为( )引起的通货膨胀。 A、工资推动B、预期推动C、价格推动 D、利润推
商业银行经营的方针包括( )。 A、盈利性B、社会性C、流动性 D、安全性 E、合理性
出口方银行向外国进口商或进口方银行提供的贷款是( )。 A、卖方信贷B、买方信贷C、国际金融机构
( )是国际收支平衡表中最基本的项目。 A经常项目B资本项目C平衡项目D错误与遗漏
金融风险是由于各种不稳定因素的影响,从而发生损失的可能性。
田先生认为， 绝大部分笔记本电脑运行速度慢的原因不是 CPU性能太差; 也不是内存容量太小， 而是硬盘速度太慢， 给老旧的笔记本电脑换装固态硬盘可以大幅提升使用者的游戏体验。以下哪项如果为真， 最能质疑田先生的观点？（）
孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，（）不属于孔茨划分的学派。
孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以西蒙等为代表的决策理论学派不属于孔茨划分的学派。()
孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以德鲁克等为代表的经理角色学派不属于孔茨划分的学派。()
孔茨提出“管理学丛林”，把管理学派划分为11个，以巴纳德等为代表的社会系统学派不属于孔茨划分的学派。()
男孩正常青春发育启动的标志是（）
5岁男孩，水肿半个月，尿蛋白++++，考虑单纯性肾病，下列哪项实验室检查不符合该病的表现（）
9个月婴儿，突然起病，持续高热4天，频繁咳嗽、喘憋。听诊右下肺呼吸音减弱，偶可闻及少许湿性哕音，白细胞5×10／L。胸片示右下肺小片状影。最可能的诊断是（）
患儿女，11岁。近1个月多食、易饥饿、消瘦，面红易激动，自觉心悸并发现颈部增粗。目前首选的治疗方法是（）
患儿，男，2岁。持续发热1周，体温多在39.3℃。查体：浅表淋巴结肿大，巩膜微黄，心肺听诊无异常。肝脏肋下2cm，脾脏肋下3cm。外周血Hb81g/L，WBC3.3×109/L，N0.22，L0.78，PLT65×109/L；血浆纤维蛋白原0.12g/L；血甘油三酯2.5nmol/L。家属无相关病史。关于病因学首先考虑下列哪项检查（）
在金属炉料熔化温度以上的加热过程称为过烧（）
同时凝固可以不设置冒口或冒口很少（）
安全操作规程编制每次更新后均应对相关人员进行培训（）
齐亚籽燕麦粥农副原料包含鹰嘴豆（）
（）魏晋南北朝时期是中国园林发展中的转折点
没有半份的菜品只有鲜金针菇和玉兰脆笋（）
AotoCAD中层名为"0"的图层,缺省设置的颜色WHITE是不能改变的（）
（）随着旅游业的快速发展，要求我们必须加强导游服务质量管理
员工在岗位态度不佳容易造成安全和服务差错（）
所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置,工作中不准将接地装置断开（拆除）（）
最易发生颈椎病的职业为久坐者。（）
最易发生颈椎病的职业为A.长久站立者B.久坐者C.长久伏案工作者D.体力劳动者E.脑力劳动者
保持惊厥患儿呼吸道通畅的护理措施，错误的是（)A.取侧卧位B.清除口腔鼻咽部分泌物C.发作时立即
异位妊娠最常见的部位是输卵管妊娠（）
异位妊娠最常见的部位是（）。
普通病区实行科主任，护士长负责制，疫情期间做好住院患者管理（）
环境因素高温高湿造成流产（）
导游员要提醒司机不能酒后驾车，否则可向旅行社汇报，请求更换司机或换（）
强迫症的治疗建议是（）
1288/1485制动阀调整不当是气压制动系统制动不良的原因之一（）
建设高校一流人才队伍。加快推进人才发展体制机制改革,优化人才发展环境,充分激发人才创新创业
党员收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡等,怎么处分?
香港特别行政区政治体制的最大特点是什么?
只要是影响公正执行公务,无论礼品、礼金、消费卡等的数额大小,一律不准收受。()
党组织在纪律审查中发现党员有刑法规定的行为,虽不涉及犯罪但须追究党纪责任的,应当视具体情节给予警告直至留党察看处分。()
生产的可行性及生产附加成本是普通产品的几倍，这个要备注到配方上，明确出。管理员审核配方时要与生产部、财务部复核相关信息，便于成本核算的精确（）
短期备用机车应是质量良好的机车，必须符合《铁路机车运用管理规程》规定的条件（）
境内个人购汇资金来源应限于人民币现钞、本人名下人民币账户和银行卡内资金（）
露天停放飞机防台风的通用方法：根据机场条件，迎风停放飞机；利用固定地锚系留飞机；利用飞机油箱加油增重；前货舱装载普货或沙袋增重；使用轮挡前后顶紧飞机前轮和主轮；协调机场当局放下机坪高杆照明灯具，清除或加固易被吹落物，以防吹落砸伤飞机（）
个人当日累计提取外币现钞10000美元以下或向账户存入外币现钞10000美元以下可在银行直接办理（）
特写名词解释
直播复盘时，数据流量指标主要包括？
下列不属于社会群体的包括。
涂抹工具可以像在创建图像的倒影时那样将颜色逐渐混合起来，在使用时很像是用手指在涂抹未干的颜料。（）
CRBSI经验性抗生素治疗，一般不用()。
产权是复数，包含占有权、使用权、收益权和转让权，所有权只指财产归属关系（）
夏天应做好防晒措施，尽可能减少在室外暴露时间。发放切割式标签或其他散装印刷包装材料时应当分别置于密闭容器内储运，防止混淆（）
商家入驻平台签约时应该选择认证商家（）
电气化铁路开通运营后，相关作业人员每年至少进行一次安全考试，考试合格后，方准参加作业（）
如在驾驶机动车辆时出现意外行驶或提升，应立即按下紧急停车开关（）
某企业2012年9月30日“本年利润”账户的贷方余额为20万元，表明（）
甲公司为一家国有大型企业M公司的全资子公司，主要从事水利电力工程及基础设施工程承包业务。2016年7月，M公司对甲公司2016年上半年预算管控情况进行了检查，发现以下主要问题：①对年度营业收入、管理
下列说法不正确的是（）
破产债权是通过破产程序，能从破产财产中获得公平清偿的可强制执行的财产请求权。根据《企业破产法》的规定，下列债权中，属于破产债权的（）
2011年11月，田某为达到虚开增值税专用发票，牟利的目的，伙同涂某，以涂某名义注册了永盛公司。公司经营范围为中药材收购、销售、加工。12月，永盛取得一般纳税 人资格，2011 年12月至2012年6月田某以永盛公司销售中药材名义，在仅有少量的货物交易量情况下，共开具增值税专用发票165份给A县医药公司西元批发部申请抵扣。其中，虚开销售金额13148369.23元，增值税款2235222.77元，价税合计15383592元。2013年3月1日，田某被刑事拘留，同年4月2日被逮捕。本案中田某虚开增值税专用发票的行为涉嫌虚开增值税专用发票罪。田某的下列行为中符合虚开增值税专用发票罪客观方面特征的有（）
根据《支付结算办法》的规定，下列支付结算方式中，没有金额起点限制的有（）。A.委托收款B.支票C.托
所有涉密纸质文件授权保管者必须保管好，严禁向无关者传递、复印或遗失；销毁时，须用碎纸机碾碎、浸泡或其他方法销毁，确保无法从销毁文件中获取相关信息（）
1401/1485磁感应式车速里程表由汽车差速器软轴驱动仪表（）
检维修方案中的安全技术措施必须由业主.承包商双方共同编制，施工作业前的安全技术交底必须由业主方技术人员组织（）
户内温度达到供热合同或市政条例规定最低供热温度但业主拒不签字，由物业服务中心工作人员实地测量后确定达到最低温度的;在NC系统中“是否维保修”应判断为“否（）
属于税率式减免的是起征点。（）
下列减免税中，属于税率式减免的是（)。A.起征点B.免征额C.抵免税额D.零税率
税法属于制定法而不属于习惯法，其根本原因在于税法属于侵权规范。（）
税法属于制定法而不属于习惯法，其根本原因在于（)。A、税法是由国家制定而不是认可的B、国家征税
不属于资源税征税范围的是天然原油。（）
发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的车票（）
执勤分队集体外出活动.除当班哨兵外.营区至少保留三班哨的兵力（）
骑士小张送餐多了发现有时候顾客不方便出来当面接收货品，小张总结下来觉得送到门卫处/前台/门口等指定的位置后跟客户再三确认是否无误，还得用水印相机拍照通过APP“消息”发给顾客，这样就万无一失了，小张的做法对吗（）
新员工入职，按照公司要求到指定医院体检产生的体检费用可自行报销，报销标准为100元/人，报销期限为其入职时间的3个月内（）
XT5全系标配EPB电子驻车制动系统（）
某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少面积为10平方毫米的3张;票面裂口1处，长度超过10毫米的5张;票面裂口2处以上，长度每处不超过5毫米的4张;票面污渍涂写面积为3平方厘米的1张;票面污渍涂写字迹面积为1平方厘米，正面左下角“100”字样被墨水遮盖的2张。不宜流通的人民币有票面缺少面积为10平方毫米的3张。（）
某客户去商业银行柜面办理存款业务，共存入100张100元纸币，柜员小李在清点时发现，其中票面缺少
商业银行在代理销售投资性保险产品时，应在（）进行销售
商业银行在代理销售投资性保险产品时，应在（)进行销售。A、所有网点B、设有理财服务区、理财室或理
理财师在提交理财规划方案后必须提供后续跟踪服务，这样做的原因包括客户的理财目标有短期也有长期的,需要理财师不断做好后续跟踪服务。（）
