A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源
B.可以回店再看看本房照片
C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定，您配合一下
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第1题
A.王旭的行为属于私藏房源
B.王旭的行为属于红线
C.王旭会判扣6分信用分
D.王旭的行为属于销售线下房源
第2题
A.红线
B.黄线
C.警告
D.经纪人无过错
第3题
A.点头回应，不时记录重要的信息
B.客户王女士爱逛街，李蓉重点讲解商圈附近的大型商场，介绍地铁站和公交站
C.在带看前，李蓉准备了多套房源备用
D.因为着急带看另一个客户，李蓉不时的看时间
第4题
A.告知王女士必须回店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话确认王女士是不是真的有事要走
C.与王女士约定下次看房的时间
D.在所看房源楼下告别王女士，独自回到店面
第5题
A.客户王女士第一次和经纪人李欢欢见面
B.李欢欢第一次带客户看房，想要知道客户喜欢哪种类型的房屋
C.李欢欢带客户王女士复看时，想要锁定客户需求
D.客户王女士不爱说话，经纪人李欢欢想引起王女士沟通兴趣
第6题
A.店面内垃圾筐，满1/2时就要及时清除并更换
B.经纪人中午可以在店面吃饭
C.经纪人外出时黑皮本不可以放在所用电脑桌上
D.店面接待客户所使用完的水杯，待客户离开后要及时清理
第7题
A.接到报盘信息1小时内需要录入系统，且在未录入系统之前不得做任何房源推荐/带看等动作
B.在外网上看到别人发布的一套房源，还未核实业主是否在内网挂盘，但已有客户着急看房，可以先带看客户再核实房源是否需要挂盘
C.经纪人休息时间接到业主报盘，可以先在店面内部传递消息或大区群里报备，然后上班了再录入系统
D.录入房源时发现系统没有此小区，需要申请建盘，建盘申请还没审核通过时，可以先推荐同事或进行销售带看
第8题
A.业主主动介绍房源，李旭跟在旁边，遇到房屋亮点，着重突出讲解
B.李旭看到一个卧室的门是关着的，直接打开房门让客户看房
C.房间光线不是很好，李旭为了让呈现效果更好，自行开灯并拉开窗帘
D.业主介绍完房源后，李旭当业主面立即询问客户对房子的意见
第9题
A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚出租的阳光100小区的两居室是9000元/月，于是就如实告诉客户阳光100小区的两居室出租为9000元/月
C.如果李林不清楚阳光100小区的房屋出租价格，李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
第10题
A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚成交的澳林春天小区的房子是40000每平，于是就如实告诉客户奥林春天小区的房子单价是40000
C.如果李林不清楚澳林春天小区的房价，李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
第11题
A.天气比较热，回店凉快一下，我也和您详细沟通一下这套房子的细节
B.咱们回店我给您详细介绍一下商圈和周边小区
C.客户回店是公司的规定，您配合一下
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