【判断题】在售前接待过程中，无论哪个环节在线客服都应该做到热情接待、有效沟通、合理解答，合理情况下也可以和顾客争辩，旨在为使交易得以顺利完全。

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

A.视频

B.文字表达

C.电话

D.Email

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.面客服务

A.第一时间汇报领导解决。

B.主动招呼，热情接待。

C.仔细聆听，主动担责。

D.积极寻求多种解决方案。