题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

【单选题】与顾客保持良好互动关系的关键在于（）

A.经常与顾客开展互动

B.频繁向顾客发送新产品的信息

C.表达对顾客的关怀和重视

D.定期问候顾客

答案

表达对顾客的关怀和重视

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A.与顾客建立长期合作关系

B.与顾客保持经常的联系

C.做好售后服务和支持

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A.Y.是

B.N.否

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第4题

关系营销的核心内容是（）

A.做好售后服务和支持

B.与客户保持经常的联系

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第5题

服务点，就是指提供服务时与顾客互动关系的（）。

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第6题

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第7题

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第8题

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第9题

互动分界线表示顾客与组织间直接的互动。一旦有一条垂直线穿过互动分界线，即表明顾客与组织间直接发生接触或一个服务接触产生。

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第10题

互动分界线表示顾客与组织间直接的互动。一旦有一条垂直线穿过互动分界线，即表明顾客与组织间直接发生接触或一个服务接触产生。

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