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[主观题]

客人随团归国后，自行办理销签。

答案

错

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第1题

服务员可以自行给生病的客人买药吃。

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第2题

客人办理入住登记，需要让客人等待时，等待时间不要超过秒。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第3题

“客人来了。”和“来客人了。”中，后一句的“客人”是主题，是未知的。

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第4题

“客人来了。”和“来客人了。”中，后一句的“客人”是主题，是未知的。

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第5题

接受客人的餐位预订后，酒店应无条件为客人保留餐位。

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第6题

餐后要检查是否有客人的遗留物品，如有尽快交还客人，如客人已离开，将物品交给大堂副理处。

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第7题

易飞ERP可分别针对各单据和报表不同而自行定义其注记签核。

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第8题

进行葡萄酒侍酒服务时，应先向客人示瓶，待客人确认后再开酒。

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第9题

公务接待中，客人到达后，迎接人员应上前握手，互致问候，相互介绍，通常先由客人向主人介绍随行人员，再由主人为客人介绍主方人员。

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第10题

国内游旅游者进入酒店房间后，如果有的客人还未拿到行李，客人领队应迅速查找或进行处理。

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