题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在距离客人___米处,预订员应热情问候客人。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

答案
A、0.5
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第1题

预订员在接受客人预订时需告知客人房号。
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第2题

向客人致谢道别后,预订员应先挂电话。
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第3题

在客人预订咨询后,预订员需要掌握本餐厅或酒店的基本状况。
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第4题

接受客人的餐位预订后,酒店应无条件为客人保留餐位。
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第5题

拉椅让座时,迎宾员双手将餐椅拉开半米左右距离,___示意客人入座。

A.左手

B.右手

C.双手

D.语言

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第6题

3.无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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第7题

礼宾员在取下后备箱行李时,首先应当()。

A.与客人核对数量

B.立即引领客人进店

C.等候客人吩咐

D.站在原地等候客人吩咐

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第8题

关于迎送服务礼仪,表述不当的是

A.为客人开车门时,应用右手拉开车门呈70度角左右。

B.对老人、儿童、残疾客人,应先问候,征得同意后予以必要的扶助。

C.门童应站在靠近大门一侧汽车斜后方1米左右处,向客人告别。

D.宾客下车后,要注意车座上是否有遗落的物品。

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第9题

2.迎宾员在引领客人时,应走在客人的()

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

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第10题

到达餐位后,迎宾员应迅速为客人拉椅让座。
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