讨论：什么是自助餐式福利计划？它有何优点？ 2.归纳总结：员工福利有哪些功能？ 影响福利管理的因素有哪些？ 3.思考题：进行员工福利管理需遵循哪些原则？

1.讨论：在进行薪酬结构设计前，为何要进行薪酬调查？ 2.归纳总结：企业内部进行薪酬调整的原则有哪些？ 3.思考题：企业福利设计有什么特点？

1.讨论：员工福利与员工工资有什么异同？ 2.实训：销售人员的薪酬福利普遍采用哪些模式？原因是什么？ 3.思考题：销售人员薪酬福利设计中应注意哪些问题？

1.讨论：在绩效考核中，有效反馈的方式有哪些，如何保证反馈信息的真实、准确？ 2.归纳总结：造成绩效考评误差的因素有哪些？ 3.思考题：如何对绩效考核的成效进行评估？

1.讨论：工作分析在实际应用中可能存在什么问题？ 2.归纳总结：工作说明书的主要内容是什么？ 3.思考题：什么是关键事件法？它有何优缺点？

1.讨论：报价的技巧有哪些？ 2.归纳总结：还价的基本原则有哪些？ 3.思考题：先报价的利与弊分别是什么？

归纳总结：薪酬的主要构成及其功能是什么？ 2.实训：怎样理解薪酬结构的多样化？ 3.思考并讨论：影响薪酬水平的外部因素有哪些？

1.讨论：影响员工培训的因素有哪些？ 2.思考题：培训是需要成本的，企业为和要出资对员工进行培训？

什么是地震震级？什么是地震烈度？两者有何关系？影响烈度的因素有哪些？

1.归纳总结（1）谈判的原则。（2）销售谈判常犯的错误有哪些？ 2.思考题：在商务谈判中，听的技巧有哪些？

1.讨论： 谈判僵局产生的原因。 2.实训：结合实例，归纳总结谈判僵局的处理技巧。 3.思考题：谈判需要哪些技能素养？