题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
管家休假前（）天，需在管家微信发送告假通知
A.1
B.3
C.7
D.10
答案
A、1
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A.智能激活
B.保单管家
C.管家邀约
D.一键达
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第3题
业主通过微信咨询、报修、报事，管家在工作时间内需于30分钟内回复，下班时间，21：00前原则上业主信息需在一小时内进行回复；21:00后如未能及时回复，上班后一小时内需联系业主（）
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第4题
工程管家每天9点前需完成什么动作（）
A.要求装企施工人员在客户微信群进行播报
B.检查装企每日上传云装天下播报，并按标准模板转发链接到客户群
C.以图片形式在客户微信群进行播报
D.转发云装天下播报链接到客户端
第9题
宏管家岗位服务标准包括哪些（）
A.上班统一着工装，新员工暂无工装的着相似黑色职业装，穿统一黑色皮鞋;佩戴工牌;面部保持清洁;勤换衣服勤洗澡、身体无异味，不留大鬓角和胡须
B.客户投诉必须在当天与客户沟通完毕，客户投诉并在7日内处理完毕
C.客户微信发送的信息应在15分钟内回复，因临时工作耽搁回复时间需向客户致歉
D.每日11点、15点对客户工单进行跟进
