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[多选题]

客户还车后产生的违章,限额()无法自动通过支付宝免密扣除

A.200元

B.500元

C.800元

D.1200元

答案
800元
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第1题

客户还车后产生的违章,限额超过()无法自动通过支付宝免密扣除

A.200元

B.500元

C.800元

D.1200元

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第2题

如客户的问题命中以下,将会自动转热线人工()

A.违章查询

B.车辆使用

C.会员认证

D.无法还车

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第3题

还车单,用户使用支付宝支付,车辆租金结算完毕后,会产生1500元的违章押金,用户租期内没有违章,会在还车第28天自动解冻()
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第4题

客户还车后产生的违章,先查看客户的违章是否是违停,如果是违停发生在客户还车后的时间是正常的,同步查询客户的还车照片。参考话术:查到您的违章是违停,应该是您当时还车的时候没有将车辆规范停放,所以产生了违停,该说法是否正确()
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第5题

关于违章押金下列说法正确的是()

A.只要用户用车,还车后就会有1500元违章押金产生

B.支付宝付款的用户,还车回来结算时会被扣1500元违章押金,15天内若查询不到违章情况,押金会原路返还给用户

C.信用卡付款的用户,还车回来结算时不会扣违章押金,但若有违章情况需在28天内自行解决,否则平台会自动对信用卡发起消费

D.支付宝付款的用户,还车回来结算时会被扣1500元违章押金,但若有违章情况需在28天内自行解决,否则平台会自动对押金发起消费

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第6题

关于分时订单,以下说法错误的是()

A.若客户未确认账单,还车0.5小时后系统自动确认

B.客户名下所有的分时订单仅冻结一笔2000元违章预授权

C.客户通过APP提交的疑问记录,超过48小时自动取消

D.预订自助停车网点取车的短租订单,需提前2个工作小时

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第7题

如客户违章状态为“已缴纳未处理”,总部车务操作审核通过后,违章押金由系统自动返还()
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第8题

以下关于智能取还订单的发票问题,说法正确的是()

A.电子发票,申请后系统将自动为客户开具,并以邮件形式发送至客户邮箱

B.纸质发票,申请后系统将生成'待开发票记录',门店需根据系统显示的发票信息,开具发票并邮寄

C.若客户需现场开具纸质发票,门店需将订单的【还车验车任务-账单保存-客户支付租金】处理完毕,方可开具

D.无法现场开具,需后期门店协助客户向总部申请

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第9题

若代收或代付文件中的账号为客户老卡号,因客户换卡或挂失补卡产生新卡号后,银信通协议自动替换至新卡号,老卡下已无银信通协议,会导致客户无法收到短信提示。()
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第10题

关于万能险追加保费,下列说法正确的有()

A.每次追加的保险费金额不得低于500元

B.投保人交纳足额保险费,公司在扣除初始费用后计入个人账户。计入个人账户当日至下一个结算日(零时止)的实际天数计算利息

C.追加保费限额为公司销售规则

D.追加保费申请审核通过后产生应收保费,如客户在应收产生10日内未交纳足额保费,追加保费业务自动撤销

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第11题

2020年12月1日起,已办理“12580违章及时通(车主服务)【包月、(多车版)包月】”的客户,办理转户或非户主转户时,需要取消该业务,不可自动保留到新户上,且需要重新绑定()
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