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[单选题]

殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

A.谨小慎微

B.三思而行

C.认真负责

D.分清职责

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第1题

一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。A

一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

A.谨小慎微

B.三思而行

C.分清职责

D.认真负责

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第2题

前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。

A.激情和热情

B.心境和热情

C.态度和心理

D.激情和心境

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第3题

销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、()。A.

销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、()。

A.专业

B.自信

C.周到

D.虚心

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第4题

殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()

殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。()

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第5题

橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法,它实际是殡仪服务单位做的

橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向()传递有关殡葬用品的信息方法,它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

A.广大人民

B.广大消费者

C.殡仪服务对象

D.逝者

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第6题

殡仪服务员为什么不能微笑服务?

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第7题

殡仪服务员如何防护?

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第8题

楼层服务员对来访宾客的接待,应该像对待住客一样热情礼貌。()
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第9题

殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性,在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的
规定即可。()

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第10题

心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和(),缓解其身心痛苦,使逝者家属

心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和(),缓解其身心痛苦,使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

A.理解

B.心理疏导

C.表示同情

D.关心

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