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[判断题]
家长来访，老师立即停下手中工作热情接待家长。（)
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A.一米
B.两米
C.三米
D.五米
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第3题
柜面服务应坚持“()”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先()，并立即停下手中的工作，为客户办理业务。
柜面服务应坚持“（)”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先（)，并立即停下手中的工作，为客户办理业务。
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第6题
在佩戴着呼吸器工作时，当你听到报警哨响起，而你的工作或许再有一分钟就能完成，此时应（)。
A.立即停下手中的工作，撤离
B.坚持把工作做完，然后抓紧时间撤离
C.示意其他人去取备用气瓶，你坚持工作等到备用气瓶到来立即更换
第7题
《窗口人员服务规范细则》第五十五条 柜面服务应坚持（）的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先向客户道歉，并立即停下手中的工作，为客户办理业务
A.先内后外
B.传票为主
C.先外后内
D.客户为辅
第8题
在佩戴呼吸器工作时，你听到报警哨响起，而你的工作或许再有1分钟就能完成，此时应（）。
A.立即停下手中工作，换其他人，你自己撤离
B.坚持把工作做完，然后抓紧时间撤离
C.示意其他人去取备用气瓶，你坚持工作，等到备用气瓶到来立即更换
第9题
在佩戴正压式呼吸器工作时，当你听到报警哨响起，而你的工作或许再有1分钟就能完成，此时应（)。
A.立即停下手中的工作，换其他人，就自己撤离;
B.抓紧把工作做完，然后尽快撤离;
C.示意其他人去取备用气瓶，你继续工作，等到备用气瓶到来立即更换;
D.视情况而定。
