题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

所有客户来电必须在铃响（）声之内接听，接听时要语音亲切，吐词清楚

A.1

B.2

C.3

D.5

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第1题

所有来电必须在铃响（）声之内接听，接听时要语音亲切，吐词清楚：“您好,恒大物业为您服务，请问有什么可以帮您”同时做好记录准备

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题

所有来电必须在铃响（）声之内接听，接听时要语音亲切，吐词清楚，并用标准服务用语“您好,恒大物业为您服务，请问有什么可以帮您

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

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第3题

所有来电必须在铃响三声之内接听（）

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第4题

所有来电必须在铃响三声之内接听，接听时要语音亲切，吐词清楚（）

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第5题

前台所有来电应在铃响（）声内接听，前台来访业主，客户较多时，须在（）秒内与后到的客户打招呼示意，（）分钟内接待客户。

A.3，30，5

B.3，10，5

C.2，30，5

D.3，30，3

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第6题

窗口人员接听电话，必须在铃响（）声内接听来电，完毕应道（）。

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第7题

前台来电必须在铃响三声之内接听，接听时要语音亲切，吐词清楚（）

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第8题

所有电话，必须在铃响（)之内接答。

A.2声

B.3声

C.4声

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第9题

所有服务电话，必须在铃响（）之内接答

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

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第10题

所有来电，须在电话铃响（）内接听。

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第11题

来电电话接听的执行准则包含下列哪些内容（）

A.100%的接起率

B.铃响三声内接听

C.客户询价5分钟之内回复

D.无法联系发送短信

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