题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电要求宽带员工二次回电，处理方式（)
A.家庭宽带营销专席
B.中台协同
C.家庭宽带故障专席
D.营业厅
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.家庭宽带营销专席
B.中台协同
C.家庭宽带故障专席
D.营业厅
更多“客户来电要求宽带员工二次回电，处理方式()”相关的问题
第2题
以下说法正确的是（）
A.手机号被强制停机要求值班经理回电必须索要其他联系方式
B.原来套餐下线无法改回，可联系之前给用户更改套餐的话务员回电话处理
C.客户要求取消30元5G流量包，需告知次月失效，流量不结转，二次核查保证取消成功
D.用户早上7点用户来电反映电视无法观看，需让用户8:30后来电查询
第3题
如媒体来电要求采访公司/公司领导人（不愿发送邮件），以下处理方式错误的是（）
A.A.客服人员不做任何业务回复
B.B.客服记录媒体联系方式
C.C.回复时效:统一告知48小时回电，建议保持手机畅通
第4题
如果客户来电要求取消校园宽带业务如何处理（）
A.宽带专区-宽带及电视退订
B.选中对应产品包-算费-提交-进行二次验证后取消
C.若遇到无法在线取消的情况，则提交工单受理→线下解约→普通级别/紧急级别→家庭业务→家庭宽带→校园宽带处理
D.热线人工通过宽带专区-宽带及电视退订取消
第9题
前台工作的员工，在接到要求转接总经理办公室的电话后，正确的处理方式是（)。
A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户
B.凡不能说出正当理由者一律不予转接
C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理
D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接
