题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

用户反映所有网页打不开,可能存在的问题有()

A.DNS服务器故障

B.用户IE问题

C.98系统安装两个以上拨号适配器

D.分离器安装不正确

E.用户申请了绿色上网

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第1题

上网用户打不开网页的原因有()。

A.接入网设备转发存在问题

B.线路存在丢包

C.部分转发设备MTU值设置不合

D.接入网上层设备的DNS存在问题

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第2题

ADSL用户反映网页打不开但QQ和联众正常可能原因有()

A.DNS设置不正确

B.浏览器坏

C.设置了错误的代理服务器

D.没有安装病毒防火墙

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第3题

拨号通过连接,但所有网页打不开,具体原因是()

A.终端假死

B.浏览器设置问题

C.浏览器设置了代理服务器

D.设置了不正确的DNS

E.用户路由器不好

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第4题

用户正常联网后,打不开网页可能的原因有()。

A.用户电脑上的拨号软件故障

B.用户帐号欠费

C.用户电脑上的DNS没有设置或设置错误

D.机房认证服务器出问题

E.电脑中病毒

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第5题

上网时突然打不开网页,可能的因素有()。

A.网线、网卡连接是否有松动

B.RTU或PC网卡失效

C.此网页所在的网站有问题

D.Modem已经去激活

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第6题

客户反映3G上网本速度非常慢,打不开网页,比较常见的二种情况是需要如何处理?()

A.重启随E行软件及无线上网软件

B.基站故障

C.上网本有问题

D.笔记本设置错误

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第7题

用户反映网页打不开,无任何显示,刷新多次现象相同。可能与下面哪些引述有关?()

A.网页所在服务器故障

B.网络时延大

C.防火墙策略配置错误

D.缺少回程路由

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第8题

用户反映网页打不开,无任何显示,刷新多次现象相同,可能与下面哪些引述有关?()

A.网络时延大

B.防火墙策略配置错误

C.网页所在服务器故障

D.缺少回程路由

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第9题

客户反映QQ掉线,但网页能打开,进行来电统计时,故障现象需要选择()

A.连接成功,所有网页打不开

B.网络拨号连接正常,某些应用异常中断

C.拨号连接超时

D.上网正常,电话无法使用

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第10题

某装维人员为一用户安装FTTX宽带,安装完成后,用户使用电脑登录QQ正常,但是打不开任何网页,可能出现的故障是()。

A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误

B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高

C.光猫故障

D.路由器故障

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