中转场上报异常原因“超范围”，底单未勾选自取，我司原因导致客户地址超范围，第一程运费客户未支付，可尝试联系客户收取，如收取不成功，第一程到付时红冲为寄付，费用由责任人承担，是否正确（）

A.外部客诉

B.内部异常

C.需求采集

A.目的营业部

B.始发营业部

C.中转分拨

D.客户

A.无作用

B.重新连平台获取平台最新数据

C.实现与电子联系单系统的对接

D.记录是否有上报过电子联系单

A.一级原因需要对照客户实际问题及[审核原因定义]正确勾选;

B.有原包装勾选”是”，无原包装勾选”否”，上门换新系统默认;.

C.如客户有检测单原件,需勾选取回;

D.服务单勾选内容无法描述准确问题时，需按规格填写取件备注;