A.内部流程
B.学习与成长
C.财务
D.客户
第4题
部门平衡记分卡的内容有()
A部门关键业绩角度:设立这个部门,上级第一位的要求是什么?它与整个企业的关键业绩目标的关系是什么?
B部门职能角度:工作固有的要求是什么,本部门必须完成哪些职能,才能在组织中做得更好?
C岗位角度:在组织系统中,工作需要你做什么?即该岗位的主要工作职责是什么?
D部门绩效管理角度:怎样管理部门,能使工作绩效提升?部门绩效的产生需要一定的工作管理,对促进和保证提高绩效的充分必要条件做得怎样?
E创新学习角度:我们怎样提升能力以满足环境的变化?
第5题
A.建立起一种将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准
B.从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效
C.建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系
D.选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样,实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标
第6题
A.评估指标不够全面
B.工作产出项目过多
C.错误的增值
D.绩效标准缺乏超越的空间
第7题
A.评估指标不够全面
B.工作产出项目过多
C.错误的增值
D.绩效标准缺乏超越的空间
第8题
关键绩效指标法的核心工作是()。
A.建立起一种将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准
B.建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系
C.从组织的战略目标出发,从四个角度关注组织的绩效
D.选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样,实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标
第9题
A.今天的训练目标有没有完成
B.对技能知识的掌握是否达到要求
C.完成的程度怎么样
D.还有多少提升空间
E.明天我该做什么
F.明天该训练什么内容
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