投诉处理人员应本着公平公正、实事求是、合规合理原则，有效地判断用户的投诉问题，切勿加入个人情绪和好恶，中立客观地解决问题，指是的投诉处理的客观中立原则。（)

A.依法合规原则

B.客观公正原则

C.首问负责原则

D.便捷高效原则

A.客观公正原则

B.专业原则

C.效率原则

D.合规谨慎原则

A.积极主动原则

B.客观公正原则

C.专业原则

D.效率原则

E.合规谨慎原则

A.积极主动原则

B.客观公正原则

C.专业性原则

D.效率性原则

E.合规谨慎性原则

A.积极主动原则

B.客观公正原则

C.专业原则

D.效率原则

E.合规谨慎原则

A.依法依规

B.谨慎合理

C.公平公正

D.简便高效

E.权责对等

大堂经理要坚持()的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。

A.公平公正

B.谦虚谨慎

C.效率优先

D.主动认错

A、情绪稳定原则

B、客观中立原则

C、首问负责原则

D、迅速处理原则

A.如实监督

B.依法监督

C.合规监督

D.合理监督

A.公平公正

B.谦虚谨慎

C.效率优先

D.主动认错