题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当发现顾客在东张西望时，我们应该主动上前询问顾客是否需要帮助（）
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A．主动上前询问顾客需要什么帮助
B．主动告知顾客区域商品的促销信息，吸引顾客购买
C．主动上前询问顾客需要什么码数，并介绍商品卖点
D．主动上前询问顾客需要购买什么商品
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第10题
当园内的员工发现顾客在园内抽烟时，应如何做（）
A.如果对方没有马上听劝，他应进一步说明违规行为可能导致的严重后果
B.应第一时间制止，必要时对抽烟人员罚款
C.员工应该迅速上前制止，态度礼貌但坚定
D.如劝阻不起效果，可置之不理
E.必要时，可列举相关事故案例，直至制止不当行为
