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[判断题]

规范“十字”用语即:你好、谢谢您、请慢走、再见()

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第1题

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。

A.很抱歉

B.请慢走

C.对不起

D.请原谅

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第2题

当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

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第3题

六大待客用语顺序()

A.您好对不起好的知道了谢谢您请稍等一等请慢走

B.您好好的知道了请稍等一等对不起谢谢您请慢走

C.您好请稍等一等谢谢您好的知道了对不起请慢走

D.您好好的知道了请稍等一等谢谢您对不起请慢走

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第4题

大堂经理“五声服务”适用语()

A.“您好”

B.“请问您办理什么业务”

C.“谢谢您,这是我们应该做的”

D.“对不起,麻烦您……”

E.“再见,请慢走。”

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第5题

迎、送宾客的常用礼貌服务用语中,告别语有:谢谢您的光临、欢迎再来、欢迎再次光临、再见、您慢走。()
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第6题

沟通技巧十字礼貌用语包含以下哪几个()

A.您好

B.请

C.对不起

D.慢走

E.再见

F.谢谢

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第7题

安保岗位工作期间的服务用语正确的是()

A、“女士/先生,请慢走!欢迎再次光临。”

B、“哎,这里不允许停车,赶紧开走”

C、“谢谢您的合作,祝您生活愉快”

D、“对不起,消防通道(或其他原因)禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?”

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第8题

服务十字用语不包括()

A.请

B.你好

C.没关系

D.再见

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第9题

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“对不起”、“欢迎再来”。()
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第10题

巡查过程中常用的十字礼貌用语只包含你好,请,谢谢,对不起,再见()
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第11题

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“再见”“()”、。

A.多保重

B.谢谢

C.不客气

D.对不起

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