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[判断题]

为游客指引,所用的3+2法则是指当有游客问到一个设施点时,除了要为他做出正确指引外,还要将目的地附近适合这类游客游玩的2个设施介绍给他,并根据当时时间为他安排2个小时的行程,包括表演()

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第1题

在指引游客进入项目时,保持站姿位于游客侧面,指引游客经由正确通道进入()
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第2题

游客问到自己不知道的问题可以不回答()
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第3题

当引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时应该用转移法调节游客的情绪。()

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第4题

当引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时应该用转移法来调节游客的情绪。()

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第5题

根据多可西模型,当有大量游客到访时,当地居民将会热烈欢迎游客及投资者。()

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第6题

导游李某带团在定点商家购物的过程中,为达到迫使游客消费的目的,采取辱骂、威胁、对不消费游客不发房卡、将与其有争执的游客驱赶下车等手段,强迫8名游客购物,消费金额达1万余元。李某被人民法院以强迫交易罪判处有期徒刑六个月,这一案例体现了法的()。

A.强制作用

B.指引作用

C.推理作用

D.预测作用

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第7题

领队与游客相处的原则是()。①以游客为中心原则②履行合同原则③等距离交往原则④忍辱负重的原则

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②④

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第8题

指引接待游客时,提示频率间隔为()

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第9题

游客喝醉,当其自身有危险或对周围安全造成威胁时,导游要尽快将醉酒游客搀扶进房。()

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第10题

导游要了解游览地区的特色产品,并根据游客的基本资料,间接揣摩出游客的购物心理,根据不同游客的特点,主动为游客当参谋。()
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第11题

当游客的行李破损时,导游人员应协助游客修理或更换新的行李,其费用由游客自理。()

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