题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户如果在征信授权环节不相信不放心可以让客户添加官方微信再操作（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.让客户耐心等待，切换网络重新操作一下
B.马上跟客户约其他时间再试
C.引导客户进入口袋APP搜索征信授权，完成征信授权后，再回到短链继续操作
D.口袋APP征信授权三次还是通过不了，可以按跳过按钮，点击跳过，进行视频授权
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第3题
客户线上自助申请的业务，不需经过以下哪个环节（）
A.客户通过我行的手机银行、微信银行等线上方式自行发起申请
B.系统在线收集及核验身份信息、签署电子征信和外部数据查询授权
C.客户线上填写贷款申请信息并提交至我行
D.受理或调查人员根据客户提供的申请材料在系统中发起贷款申请
第4题
客户在走短链流程时，人脸识别操作不成功，以下做法错误的是（）
A.让客户尝试切换网络换个时间操作
B.让客户直接放弃，打95511联系申请
C.让客户下周平安口袋银行APP，在首页搜索征信授权进行人脸识别
D.告知在光线好的地方尝试，且面部不要有任何遮挡，按照提示操作
