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[单选题]

商务座候车区提供的免费饮品品种应不少于（）

A.4种

B.6种

C.8种

D.10种

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第1题

省会城市等较大高铁车站应设独立的贵宾候车区，为商务座及以上旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务。（）

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第2题

高铁大中型车站设置的贵宾候车区（室）应为（）旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务

A.移动VIP

B.商务座

C.联通VIP

D.重点旅客

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第3题

《铁道部关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》省会城市等较大高铁车站应设独立的贵宾候车区，为商务座及以上旅客提供免费的（）等服务

A.小食品

B.饮品

C.报刊

D.茶水

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第4题

动车组列车商务座饮品有茶水、饮料、品种不少于6种，茶水全程供应（）

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.5.6规定，省会城市所在地高铁大站为（）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域

A.商务座

B.重点

C.一等座

D.二等座

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第6题

在出发站为商务座旅客提供协助引导服务的流程是：进站口咨询台—验证口（安检口)—（)—检票口—列车门口。

A.商务座候车区

B.售票处

C.小红帽服务台

D.公安制证点

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域（）

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第8题

在换乘站为商务座旅客提供协助引导服务的流程是：()—商务座候车区—检票口—接续列车车门口。

在换乘站为商务座旅客提供协助引导服务的流程是：（)—商务座候车区—检票口—接续列车车门口。

A.列车停靠站台

B.出站口

C.安检口

D.验证口

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第9题

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。（)

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第10题

在开设商务座旅客协助引导服务的车站，候车区应在明显位置设置（)标识。

A.商务座优先

B.商务座专区

C.商务座候车区

D.商务座等候区

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第11题

动车组商务、特等、一等车乘务员发放免费盒饭、饮品、小食品、服务备品时应快速发放。逢用餐时间需提供免费盒饭时应向餐车请领。（)

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