通话过程中坐席为凑通话时长，可以与客户讲一些业务以外的不违反规定的内容（）

此题为判断题(对，错)。

A.扣减、核减

B.扣减、不核减

C.不扣减、核减

D.以上都不对

A.通话时长一定要刚好三分钟

B.通话时长最好保持在三分钟之内

C.通话时长一定要大于三分钟才可以

D.讲话内容要简洁

A．坐席通话总时长

B．通话时间

C．人工受理量

D．签入系统时间

A.高清语音、视频通话，初期均按时长计费(公测、商用期间保持相同)，其他业务与现网资费保持一致。产生的流量正常扣费，且在流量详单中体现

B.语音通话与现行的2G/3G通话计费原则一致，不能扣减客户通话时长免费资源(含套餐赠送通话时长等)

C.视频通话：国内(不含港澳台)主叫1元/分钟，国内被叫免费，不足一分钟的部分按1分钟计算，核减通话过程中产生的流量

D.一次通话内高清语音与高清视频分别累计计费，累计后的总时长不足一分钟按照一分钟计费

A.通话次数

B.通话时长

C.通话日期

D.通话时段