题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
销售人员本人或唆使他人代客户在公司规定需客户本人亲笔签名的相关合同资料上签名，或者引导客户帮其进行代签；构成严重违纪，扣品质分（）
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请分析判断销售人员蔡某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。
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第1题
案例：公司在对客户张某进行新单回访时，客户张某表示投保单上的风险提示语句不是本人抄写。督察
人员通过将投保单上风险提示语句的抄写笔迹与销售人员报告书的书写笔迹进行核对，发现投保单上的风险提示语句应为保单销售人员蔡某所抄写。但蔡某拒不配合调查，并唆使客户致电95519，推翻之前所述，表示回访时没有听清楚，风险提示语句是自己抄写的。最后，在督察人员的不懈努力下，销售人员蔡某最终承认风险提示语句是其本人代客户抄写，并协助客户办理了补抄录手续。
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第2题
保险代理人在销售过程中，下列（）项行为不会被扣分。
A．隐瞒客户信息
B．伪造、变更客户证件或其他资料办理投保、退保、领取理赔金或养老金，侵害客户利益的
C．唆使和引诱、放任他人代投保人、被保险人签署
D．指导客户正确填写投保提示书、投保单、健康告知书及相关文件
第4题
录单中如果客户不方便或者普通话不标准，由其他人代报信息，需要如何处理（）
A.录音中是客户明确授权他人帮代接，且尽量免提，方便客户聆听
B.涉及申请码还是需要本人报出
C.本人在旁边、全部信息可由他人代报
D.所有信息填写完整，需要和客户本人确认一下是否有问题
第5题
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第6题
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是（)。
A、销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益
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B、不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品
C、在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活
D、销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
第11题
康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？
A.郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就
B.顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的
C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距
D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法
