第1题
第2题
A.信赖忠诚
B.利益忠诚
C.垄断忠诚
D.亲缘忠诚
第3题
A.制造部门有赖于采购部确定优良的供应商
B.采购员在寻找货源方面非常努力
C.供应商愿意对忠诚客户降价
D.物料通常是公司成本的最大部分
第4题
B.垄断忠诚
C.潜在忠诚
D.历史忠诚
第5题
A.利益忠诚
B.潜在忠诚
C.惰性忠诚
D.信赖忠诚
第6题
A.垄断忠诚
B.惰性忠诚
C.信赖忠诚
D.利益忠诚
第7题
A.潜在性忠诚
B.信赖性忠诚
C.懒惰性忠诚
D.利益性忠诚
第8题
A.潜在忠诚
B.方便忠诚
C.满意忠诚
第9题
A.亲友忠诚
第10题
A.客户满意
B.客户信赖
C.不产生顾客抱怨
D.客户体验
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