板房客服呈递鞋套时要求身体微倾，面带微笑注视客户，双手递交鞋套（）

A.身体后倾

B.身体前倾

C.两腿屈曲

D.双肘微屈

A.15度

B.30度

C.45度

A.乳胶手套、塑料鞋套、纸衣、气面罩

B.气面罩、乳胶手套、纸衣、塑料鞋套

C.乳胶手套、纸衣、气面罩、塑料鞋套

D.气面罩、塑料鞋套、乳胶手套、纸衣

A.鞋套

B.鞋套或使用垃圾袋

C.鞋套或使用垫布

D.使用垫布或垃圾袋

A.工程师上门服务时应自带鞋套，且保证进门前鞋套的干净

B.若用户强烈要求不用着鞋套或者用户家环境不适宜着鞋套，应向用户说明公司标准并提示用户公司回访事宜，再进门

C.工厂、学校、酒店等公共环境作业也必须穿戴鞋套

D.工程师进门穿鞋套前主动向用户解释此动作为公司服务标准，提升用户服务体验

A.50cm

B.60cm

C.70cm

D.80cm

A.目视前方

B.挺胸抬头

C.身体协调

D.面带微笑

A.将托盘移至身体左侧

B.右手大拇指掐住绒布，左手放置托盘底部

C.将彩球放在托盘中央，剪刀放在托盘左侧

D.体微侧向观众，面带微笑上场

A.站立身体微欠

B.面带微笑

C.双手拿着名片两角

D.名片正面朝上，逆向递送给对方