题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在收银买单时如果顾客要抹零头，在议价时需要点击“小计”（）
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A.-2分
B.-3分
C.-5分
D.记录项
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第4题
顾客在进行买单时，同事要注意哪些关键点（）
A．如果顾客使用现金或刷卡支付时，请用双手接递顾客的现金和卡
B．顾客使用现金支付时，一定要和顾客确认金额,唱收唱付。50元和100元现金需要过验钞机
C．切勿将小票直接放于购物袋中，务必提醒顾客妥善保管购物小票，并将小票上退换货的说明圈出
D．如果顾客是使用信用卡支付，要核对背面是否有签名，再进行刷卡。请顾客确认刷卡机上的金额，并输入密码。最后请顾客在签购单上签名
第7题
一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银，有几位顾客在排队，突然一位顾客走上来要求提前立即先买单，技术员应该怎样做？（）
A.向其他顾客转动眼神，意识自己十分无奈，然后先处理这位着急的顾客
B.向这位顾客说明，自己十分愿意帮助他，但是必须按先后次序买单
C.向其他排队的顾客道歉，首先帮助这位顾客，然后再处理其他顾客
D.忽略这位顾客，继续按排队顺序处理顾客
第11题
在生食收银操作中，为顾客拿取产品称重时，应注意（）
A.拿取产品时需佩戴一次性手套
B.为节约打包盒成本，可以直接混装
C.所称重量大于顾客需求重量时，需征得顾客同意
D.顾客核对所点产品的名称、重量等信息，无误后才可打单
