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第1题
《非空调列车服务质量规范》规定:车内各种()型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。
A.服务设施
B.固定备品
C.服务图形标志
D.卧具、窗帘等
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第2题
《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。()
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第3题
根据《空调列车服务质量规范》,车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
A.20:00—7:00
B.21:00—6:00
C.22:00—7:00
D.22:00—6:00
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第4题
《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于()。
A.A.14℃
B.B.15℃
C.C.16℃
D.D.17℃
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第5题
《列车服务质量规范》中,空调列车车内温度保持冬季()。
A.A.18℃~20℃
B.B.20℃~22℃
C.C.18℃~22℃
D.D.16℃~20℃
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第6题
《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,夏季车内温度超过26℃时使用电扇。()
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第8题
《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于()℃。
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第9题
根据《空调列车服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。
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第10题
根据《空调列车服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()。
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