更多“按照投诉的复杂程度、严重程度和处理难度划分为()。”相关的问题
第1题
按照投诉的复杂程度、严重程度和处理难度划分及定义，投诉分为一般投诉、重要投诉、重大投诉（）
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第2题
按照投诉件的严重程度、社会影响性以及处理难度，将投诉件划分为一般投诉件、重大投诉件、疑难投诉件和复杂投诉件（）
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第3题
按照投诉件的严重程度、社会影响性以及处理难度，将投诉件划分为一般投诉件、重大投诉件和疑难投诉件（）
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第4题
根据投诉事项的紧急程度、处理难度、潜在影响，我行客户投诉分为哪几种类别（）
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第5题
银行业消费者按照投诉的影响程度分为()。
A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉
第6题
按照投诉者的情绪，事态的影响程度划分为两种级别的投诉一般投诉和重大投诉（）
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第7题
按照投诉者的情绪，事态的影响程度划分为两种级别的投诉一般投诉和重大投资（）
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第8题
网点投诉按照严重程度分为（)、（)两类。
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第9题
重大（突发）投诉事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围，分为（）
A.一、Ⅰ级重大（突发）投诉事件
B.二、Ⅱ级重大（突发）投诉事件
C.三、Ⅲ级重大（突发）投诉事件
D.四、Ⅳ级重大（突发）投诉事件
第10题
投诉分级：按照投诉的严重程度和影响范围分为一般投诉、重大投诉（）
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