题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
NPS值的计算公式()
A.(所有完结客户业主-贬损者)/所有完结客户业主
B.(推荐者-贬损者)/所有完结客户业主
C.(推荐者-中庸者-贬损者)/所有完结客户业主
D.(中庸者-贬损者)/所有完结客户业主
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A.(所有完结客户业主-贬损者)/所有完结客户业主
B.(推荐者-贬损者)/所有完结客户业主
C.(推荐者-中庸者-贬损者)/所有完结客户业主
D.(中庸者-贬损者)/所有完结客户业主
第5题
A.推荐者数量/总样本数量*100
B.贬损者数量/总样本数量*100
C.(推荐者数量-贬损者数量)/总样本数量*100
D.(贬损者数量+被动者)/总样本数量*100
第7题
A.(推荐者数量-被动者数量)/总样本数量*100
B.(推荐者数量-贬损者数量)/总样本数量*100
C.(贬损者数量-被动者数量)/总样本数量*100
D.(贬损者数量-推荐者数量)/总样本数量*100
第8题
A.ALT+ENTER
B.CTRL+ENTER
C.CTRL+SHIFT+ENTER
D.CTRL+ALT+ENTER
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