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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。
A.A.错时暂停
B.B.错时
C.C.暂停
D.D.定时暂停
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》售票设备设施要求,()设有时钟,显示时间准确。
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求,安全制度健全有效,安全管理职责明确,能满足安全生产需要。()
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第5题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,高铁车站不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()。
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。()
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。()
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。()
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