A.车牌号一栏输入了VIN码,按回车
B.VIN码中存在空格
C.车主车辆中界面不存在此车主车辆数据
D.此车在售后维修,所以选择不到
第3题
A.车牌号一栏输入了VIN码,按回车
B.VIN码中存在空格
C.车主车辆中界面不存在此车主车辆数据
D.此车在售后维修,所以选择不到
第4题
A.所有进厂维修车辆必须完成结算后放行。未结工单私自放行,一经查处,给予放行责任人1000元处罚
B.索赔车辆涉及索赔金额5000元以上的,需前台主管、售后经理签字后结算放行
C.返修车辆由售后经理在结算单上注明责任划分,签字结算后放行
D.涉及因缺件、客户急用车等特殊情况,须报总经理现场判断、做好风险管控措施(包括结算、质押、免责协议等)、并签字批准后方可放行。季度累计超过3单的,需报集团审批
第7题
A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等
B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的
C.维修车辆已收银出厂申请反出厂
D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的
第9题
A.确保车辆在2年或5万公里的三包有效期内
B.在工单中添加维修材料
C.没有在维修领料中添加维修材料
D.工单中没有任何信息的情况下,首先输入VIN+发动机号后6位
第10题
A.开卡后一直不竣工可以在流程实例查询界面查询工单所在环节
B.开号码时错误提示违反唯一约束条件是因为继承了之前操作的流水
C.订单提交时提示CRM订单费用确认接口接口异常,请联系管理员需要在购物车中重新提交
D.错误提示订购翼支付功能产品必须使用有效RFID-UIM卡需要取消翼支付线上功能包
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