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[判断题]

会员3月BO订单付款成功,来电咨询迎宾礼事宜,坐席提醒会员4月正常消费即可带出上月未带出的第七个月迎宾礼()

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第1题

会员A本月订单已经付款成功,付款时间为5号上午10点,会员在7号来电表示想要更改修改订单和送货地址,此种情况必须本人本机来电才可登记()
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第2题

备用订单已经付款成功,付款时间为5号上午10点,会员在7号来电表示想要更改修改订单和送货地址,此种情况必须本人本机来电才可登记()
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第3题

会员小明在2019年11月信用卡入会成功,2月未下订单,3月初生成备用订单(不考虑hold单情况),会员本机来电咨询备用订单扣款时间,坐席可告知扣默认卡只有4号晚上一次机会()
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第4题

坐席为会员操作'新'订单拦截后提醒会员:本月迎宾礼系统默认已带出,您可下月订购时再领取,下月系统会自动添加在购物车内()
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第5题

BUO订单扣款成功,在6号会员来电要求办理退货,告知可退,但运费不退()
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第6题

如何参与本次活动()

A.公众号输入会员礼,领取优惠券,付款时出示优惠券

B.线下门店咨询导购,导购协助领取优惠券并使用优惠券

C.其他

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第7题

会员来电咨询取消直销员身份应在官网下载什么表格,坐席告知是()

A.取消自动送货订单服务申请书

B.美乐家会员资格中止协议书

C.美乐家直销员资格中止协议书

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第8题

会员申请香港推荐权成功后,来电咨询相关情况,第一年费用是100元/年,一次性完成支付,次年续费是80元/年()
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第9题

会员恢复身份当月不能带出上月迎宾礼和当月迎宾礼()
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第10题

用户来电咨询为什么我的订单会提示出价失败坐席回复:您目前的出价过高,已明显超出市场价,导致的出价失败,您可尝试调整出价,出价成功参与排队,排号越靠前,转让成功率越高()
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第11题

消费者第一次参加天猫活动跨店满减活动,来电咨询如何使用满减优惠。如果是你接到来电,你认为以下哪些规则,是需要告诉消费者的?

A.凑单的商品加入购物车后,一起提交。

B.提醒会员,分开提交下单,会单独计算订单是否达到满减条件

C.满减门槛金额需要达到

D.需要选择支持跨店满减商品

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