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[多选题]

流失客户挽回流程包括()。

A.调查原因,缓解不满

B.对症下药,争取挽留

C.对不同级别的客户流失采取不同态度

D.彻底放弃不值得挽留的客户

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第1题

面对客户的流失,如果企业采取积极的行动,调查客户流失的原因,并且采取有效的措施,那么大部分流失的客户是可以被挽回的。()
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第2题

下列哪项不属于客户挽留管理要素()。

A.客户流失原因

B.挽留成本

C.挽留时间

D.挽留人员

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第3题

以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。

A.客户流失会给企业带来很大的负面影响

B.有些客户流失是不可避免的

C.流失客户不可能再挽回

D.流失客户有可能被挽回

E.对所有流失客户都要极力挽回

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第4题

客户流失一般包括两种情况:主动流失客户和()。

A.偶然流失客户

B.被动流失客户

C.必然流失客户

D.相对流失客户

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第5题

因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

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第6题

下列不属于客户流失的原因()。

A.价格流失

B.产品流失

C.政治流失

D.经济流失

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第7题

客户一旦流失便一去不复返,再也没有挽回的可能。()
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第8题

以下()情况的流失客户根本不值得挽留。

A.不可能带来利润的客户

B.无法履行合同规定的客户

C.损害员工士气的客户

D.重要客户

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第9题

控流失,就是对全网用户质态做到实时全面掌握,并对流失根因深入分析,构建全客户、全产品、全生命周期的高效快速维系挽留机制。()
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第10题

对于小客户的流失,如果不用很吃力则可以试着将其挽回。()
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