事实证明，我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点，以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。（)

A.高层管理着

B.中层管理者

C.基层管理者

A.仪表整洁，举止大方

B.微笑迎客，主动热情

C.尊重患者，平等待人

D.公平销售，讲究信誉

E.诚实劳动，合法经营

A.注重客户体验,热情主动解答客户问题

B.产品亮点主动告知

C.咨询跟进,快速应答

D.发送感谢语

A.不满意服务

B.一般客户服务

C.客户关系管理

D.优质客户服务

A.获取客人的潜在需求

B.可以增加我们的产品销售额

C.帮助客人尽可能地享受酒店所提供的服务

D.诱惑顾客消费

A.A.这正是我们的特色

B.B.我们一向如此

C.C.这正是我们的最佳方式

D.D.我们愿以你喜欢的方式服务

A.我们喜欢和我们性格互补的人

B.我们喜欢那些喜欢我们的人

C.我们喜欢与我们相似的人

D.能够获得奖赏的关系更吸引我们

A.一张笑脸迎乘客

B.一颗真心待乘客

C.一腔热情助乘客

D.一份安全送乘客